Ένα από τα κυριότερα χαρακτηριστικά του Διαδικτύου είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το οποίο πραγματικά μείωσε στο ελάχιστο τον χρόνο που απαιτείται για την επικοινωνία και την αποστολή δεδομένων.

 

Το e-mail προσφέρει ένα εξαιρετικό εργαλείο marketing στις ΜΜΕ, καθώς έχουν τη δυνατότητα να προωθήσουν τα προϊόντα τους και να επικοινωνήσουν με τους πελάτες τους γρήγορα, εύκολα και κυρίως με ελάχιστα χρήματα.

Το επιτυχημένο e-mail marketing αναπτύσσεται μέσα από μία πολύπλοκη διαδικασία - ας την ονομάσουμε e-mail customer contact-cycle- η οποία παρουσιάζεται εδώ σε τρεις φάσεις.

1. Η φάση της απόκτησης. Αυτή είναι η φάση της συλλογής. Αναγνωρίζετε την αγορά στην οποία θέλετε να απευθυνθείτε, δημιουργείτε την καλύτερη προσφορά για την επιχείρησή σας, και χτίζετε το μήνυμα το οποίο επιθυμείτε να σταλεί στους πελάτες και τους συνεργάτες της επιχείρησής σας.
2. Η φάση του ελέγχου. Αυτή η φάση μπορεί να αποτελέσει ένα μέρος της φάσης απόκτησης. Είναι όμως περισσότερο χρήσιμο να αντιμετωπισθεί ως ένα μέρος του σχεδίου e-mail marketing που θα εφαρμόσετε. Κάνοντας συνεχή έλεγχο ξανά και ξανά για το τι αποδίδει και τι όχι, για τα εικαστικά του μηνύματος, κλπ κάθε καμπάνια μέσω e-mail θα αποδίδει όλο και περισσότερο.
3. Η φάση της διατήρησης. Δεν αρκεί μόνο να επιλέξετε ποιους πελάτες θα προσεγγίσετε και να έρθετε σε επαφή μαζί τους. Αυτό που είναι σημαντικό είναι να βρείτε τρόπους να διατηρήσετε την πελατεία αυτή. Τώρα πλέον χτίζετε μια αληθινή σχέση με τους πελάτες σας με το να κάνετε marketing σ’ αυτούς προσωπικά, με το να κάνετε πιο προσωπικά τα μηνύματά σας, και με το να παρουσιάζετε τα προϊόντα που ανταποκρίνονται στις επιθυμίες τους και στις ανάγκες τους. Αφού το έχετε κάνει αυτό, μπορείτε να ζητήσετε την υποστήριξή τους για τα προϊόντα σας και τις υπηρεσίες.

Μια καμπάνια e-mail καλύπτει όλες τις τρεις φάσεις του παραπάνω κύκλου.Η GreatWay διαθέτει αυτές τις μεθόδους για να κάνετε τα απαραίτητα βήματα που απαιτεί η κάθε φάση.